Berita7 | TANGSEL – Kamis siang 30 April 2026, Pemerintah Kota Tangerang Selatan resmi meluncurkan sistem pelayanan digital berbasis artificial intelligence bernama Tangsel One di Aula Blandongan Puspemkot Tangsel. Peluncuran sistem digital milik Diskominfo Tangsel itu mendapat apresiasi langsung dari Kementerian PAN-RB.
Sistem Tangsel One diumumkan sebagai platform digital terintegrasi dengan asisten virtual bernama Helita atau Helo Kita Tangsel. Platform tersebut dikembangkan untuk mengonsolidasikan berbagai layanan digital pemerintahan dalam satu sistem pelayanan publik terpadu.
“Kami apresiasi upaya Pemkot Tangsel dalam menyatukan satu platform besar yang mengkonsolidasikan berbagai sistem menjadi Tangsel One,” kata Asisten Deputi Koordinasi Penerapan Transformasi Digital Pemerintah Kemenpan-RB Mohammad Averrouce usai menghadiri peluncuran.
Peluncuran Tangsel One dinilai dapat meningkatkan kualitas pelayanan publik berbasis digital bagi masyarakat Kota Tangerang Selatan. Sistem ini juga disebut memperkuat transformasi layanan pemerintahan yang lebih cepat, adaptif dan terintegrasi.
Secara nasional, digitalisasi pelayanan publik terus didorong pemerintah pusat untuk mempercepat reformasi birokrasi dan efisiensi layanan masyarakat. Tangsel One disebut menjadi salah satu inovasi daerah yang berpotensi menjadi model transformasi digital di Indonesia.
Kemenpan-RB menegaskan siap mendukung pengembangan sistem digital di berbagai daerah termasuk Kota Tangsel. Pemerintah juga mendorong masyarakat aktif memberikan kritik dan masukan agar Tangsel One berkembang menjadi sistem pelayanan publik yang tangguh dan inklusif. (B7)