Berita7 | JEMBER — Kantor Samsat Bersama Jember di Kecamatan Patrang resmi meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat melalui program Polantas Menyapa yang digagas oleh Satlantas Polres Jember, baru-baru ini. Program ini membawa dampak langsung terhadap kemudahan pelayanan bagi wajib pajak kendaraan, terutama dalam pengurusan STNK dan registrasi kendaraan.
Melalui program tersebut, petugas tidak hanya fokus pada pelayanan administrasi, tetapi juga aktif memberikan penjelasan terkait prosedur, rincian biaya resmi, hingga aturan yang berlaku. Hal ini membuat masyarakat lebih memahami proses pengurusan tanpa kebingungan saat datang ke Samsat.
[baca_juga]
Sebanyak wajib pajak yang datang ke lokasi kini mulai mendapatkan pelayanan yang lebih cepat, tertib, dan transparan dibandingkan sebelumnya yang kerap diwarnai ketidakpahaman prosedur. Upaya ini menjadi bagian dari komitmen peningkatan kualitas pelayanan publik di sektor kepolisian.
“Melalui program ini, kami ingin masyarakat mendapatkan pelayanan yang jelas, mudah, dan bebas dari pungutan liar,” ujar AKP Bernadus Bagas Simarmata, Kepala Satlantas Polres Jember.
Ia menambahkan, langkah tersebut tidak hanya berfokus pada aspek pelayanan teknis, tetapi juga memberikan dampak jangka panjang terhadap peningkatan kepercayaan masyarakat kepada institusi kepolisian.
Selain itu, edukasi untuk menghindari jasa calo juga terus digencarkan agar masyarakat tidak mengeluarkan biaya tambahan yang tidak resmi. Pendekatan ini dinilai mampu menciptakan sistem pelayanan yang lebih bersih dan transparan.
Sejumlah warga mengaku lebih terbantu dengan adanya program ini karena proses pengurusan menjadi lebih jelas dan cepat. Hal ini menunjukkan bahwa inovasi pelayanan tersebut mulai dirasakan manfaatnya secara langsung oleh masyarakat.
Pihak Satlantas Polres Jember berharap program Polantas Menyapa dapat terus berjalan secara berkelanjutan guna menciptakan pelayanan publik yang modern, jujur, dan semakin dipercaya masyarakat. (BAM)